近日,“12306推出静音车厢”登上热搜。据报道,旅客购买高铁票时可在铁路12306APP上选择静音车厢,静音车厢内语音播报音量较低,且车厢内提供眼罩、耳机等物品。

据了解,选择静音车厢没有额外费用,与普通车厢相应等次座位价格一致。记者通过查询发现,目前石家庄往返北京多趟高铁均设置了静音车厢。

高铁上设置静音车厢的消息发布后,多数网友表示赞同,称这是非常合理和人性化的设置,但也有部分网友对车厢的静音效果表示担忧,称“如果乘客买了静音车厢的车票,但是不静音,将如何应对?”

 

对此,12306客服表示,乘务员会在静音车厢内提醒旅客保持安静,若有乘客在车厢内大声喧哗,工作人员会上前劝阻,发放静音提示卡片;若多次劝说无果,工作人员也会采取“强制措施”,引导乘客前往非静音车厢等。工作人员还表示,目前铁路官方不建议携带婴幼儿的乘客选择静音车厢,但并未做强制性要求。


 

标签: 金融理财儿童教育